AGB

 

Geschäfts- und Kaufbedingungen

Letzte Aktualisierung: Mai 2026

Diese Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Van-X EU-Website sowie den Kauf von Produkten und Dienstleistungen bei uns. Durch die Nutzung dieser Website oder das Aufgeben einer Bestellung stimmen Sie zu, an diese Bedingungen gebunden zu sein.

 

1. Bestellungen und Vertragsabschluss

Alle bei uns aufgegebenen Bestellungen werden als Angebot zum Kauf von Waren gewertet. Ein Vertrag wird erst geschlossen, wenn Ihre Bestellung angenommen und verschickt wurde. Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, gefolgt von einer Versandbestätigung.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit überprüfen und ändern, bevor sie eingereicht wird. Sobald Sie eingereicht sind und Änderungen vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, bevor die Bestellung bearbeitet wird.

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn Produkte nicht verfügbar sind, es Fehler bei Preisen oder Beschreibungen gibt oder wenn Betrug oder unautorisierte Aktivitäten vermutet werden.

 

2. Berechtigung

Mit der Abgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und rechtlich befugt sind, einen Vertrag abzuschließen.

3. Preisgestaltung und Bezahlung

Alle Preise werden in EUR (€) angezeigt und enthalten die Mehrwertsteuer (sofern zutreffend). Die Zahlung muss vollständig eingegangen sein, bevor irgendwelche Waren versandt werden. Wir akzeptieren keine Schecks oder Barzahlungen. Wo andere Zahlungsoptionen angeboten werden, unterliegen diese ihren eigenen Bedingungen. Die Versandkosten werden beim Checkout klar angezeigt.

Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler zu korrigieren und betroffene Bestellungen zu stornieren.

 

4. Lieferung

Alle Bestellungen, die von unseren Zustellern geliefert werden, benötigen bei Erhalt eine Unterschrift. Wenn die Zustellung nicht durchgeführt werden kann, kann Ihr Paket je nach Ablauf des Kuriers zur Abholung an ein örtliches Depot oder Paketgeschäft gebracht werden. Bitte überprüfen Sie alle Korrespondenz, Sendungsverfolgungsupdates oder Lieferbenachrichtigungen vom Kurier, wenn Sie glauben, Ihre Lieferung verpasst zu haben.

Bestellungen werden am nächsten Werktag nach Erhalt der Bestellung bearbeitet und verschickt. Bestellungen, die nach 14:00 Uhr, am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeiten sind nur Schätzungen und nicht garantiert. Obwohl wir alles daran setzen, eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, können wir nicht für Verzögerungen durch Kuriere oder Umstände außerhalb unserer Kontrolle verantwortlich gemacht werden.

Die Verantwortung für die Waren geht bei der Lieferung auf Sie über, bleibt jedoch für sie verantwortlich, bis sie Sie erreichen.

Wenn die Lieferung erheblich verzögert ist, haben Sie möglicherweise das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren.

 

5. Rückgaberegelung

Weitere Informationen finden Sie hier in unserer Rückgaberegelung  .

 

6. Produktinformationen und Kompatibilität

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Produktbeschreibungen und Spezifikationen korrekt sind.

Allerdings handelt es sich bei den Produkten um Nachrüstzubehör, keine Originalteile des Herstellers, sofern nicht anders angegeben. Alle Kompatibilitätsinformationen dienen nur der Orientierung, bitte kontaktieren Sie uns unter info@van-x.de,  wenn Sie Hilfe benötigen.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Eignung Ihres Fahrzeugs vor dem Kauf sicherzustellen, daher haften wir nicht für eine fehlerhafte Installation, Missbrauch des Produkts oder wenn das Produkt nicht kompatibel ist, wenn angemessene Produktinformationen bereitgestellt wurden.

 

7. Verbraucherrechte

Wenn Sie EU-Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Die Stornierungsfrist endet 14 Tage nachdem Sie oder jemand in Ihrem Namen die Ware erhalten haben.

Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns per E-Mail oder schriftlich benachrichtigen. Sie können das Standard-EU-Austrittsformular verwenden, dies ist jedoch nicht erforderlich.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Waren oder dem Rückgabenachweis nach der ursprünglichen Zahlungsmethode ausgestellt.

Rückgegebene Waren müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung zurückgesendet werden. Sofern der Artikel nicht defekt ist, bist du für die Rücksendekosten verantwortlich. Die Artikel müssen im Originalzustand zurückgegeben werden, und Sie können für jeglichen Wertverlust haftbar gemacht werden, der durch Handhabung über das Notwendige hinausgeht, um die Waren zu kontrollieren.

Das Rückzugsrecht gilt nicht für maßgefertigte oder modifizierte Fahrzeugteile, Gegenstände, die über die Inspektion hinaus eingebaut oder verwendet wurden, oder versiegelte Waren, die nach der Lieferung geöffnet werden, bei denen Hygieneschutz gilt.

 

8. Garantie und rechtliche Garantie

Nach EU-Recht sind alle Waren durch eine Mindestgesetzliche Garantie von 2 Jahren abgedeckt. Wenn ein Produkt fehlerhaft, nicht wie beschrieben oder nicht zweckmäßig ist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Reparatur, einen Ersatz, eine Preisreduzierung oder eine Rückerstattung.

Wir können vor der Bearbeitung eines Anspruchs einen Kaufnachweis und einen Nachweis des Mangels anfordern.

 

9. Haftungsbeschränkung

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Tod oder Personenschäden durch Fahrlässigkeit, Betrug, betrügerische Falschangaben oder Rechte aus, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen. Wir haften nicht für Verluste, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbar waren, oder für geschäftliche Verluste, bei denen Sie als Verbraucher handeln. Wir haften auch nicht für Schäden durch unsachgemäße Installation, Fehlanwendung oder unautorisierte Änderungen an einem Produkt oder für Verluste durch Fahrzeugausfall.

10. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Leistungsversäumnisse aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, darunter:

• Unwetter
• Störung der Lieferkette
• Arbeitskampf
• Regierungsbeschränkungen

 

11. Haftungsausschluss zu Fahrzeugmodifikationen

Bestimmte Produkte können das Aussehen, die Funktionalität oder die Leistung eines Fahrzeugs verändern und eine professionelle Installation erfordern. Es ist die Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Installation und Nutzung eines Produkts allen geltenden lokalen Gesetzen, Vorschriften und Fahrzeugstandards in seiner Zuständigkeit entspricht und den Versicherer gegebenenfalls zu informieren. Wir übernehmen keine Haftung für jegliche rechtliche Verstöße, Strafen oder Probleme, die sich aus der Installation oder Nutzung unserer Produkte ergeben.

12. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß folgenden Folgen:

• Die Datenschutzverordnung (DSGVO)
• Unsere Datenschutzrichtlinie

 

13. Beschwerden und Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns unter info@van-x.de.

EU-Verbraucher können auch die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) nutzen:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

14. Geltendes Recht

Diese Bedingungen werden durch das deutsche Recht geregelt.

Verbraucher behalten weiterhin verpflichtende Schutzmaßnahmen nach ihren lokalen Gesetzen.

 

15. Änderungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Aktualisierte Versionen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

 

16. Allgemeines

Wird ein Teil dieser Bedingungen als ungültig befunden, bleiben die übrigen Abschnitte in voller Kraft fort.